Virtueel Wachten

Hoe laat je gasten zo optimaal mogelijk genieten van een dagje Efteling? Wachten hoort erbij, maar de manier waarop je wacht is flexibel. Vanuit de werkgroep "Het nieuwe wachten", onder leiding van directeur Koen Sanders, werkten we aan meerdere experimenten met virtueel wachten.

Van een eerste experiment bij Carnaval Festival, dat (negatief) het nieuws haalde, tot twee succesvolle experimenten bij Droomvlucht: stap voor stap ontwikkelden we een systeem waarmee gasten virtueel wachten, met behulp van de Efteling App en een slim, datagedreven wachtrijsysteem.